Микро игольчатый RF-лифтинг или Микронидлинг – что выбрать?

Микроигольчатый RF-лифтинг против  Микронидлинг

Микро игольчатый RF-лифтинг или Микронидлинг –  что подойдет именно Вам?

Что выбрать: Микро игольчатый RF- лифтринг или всё же Микронидлинг? Если совсем не понятно, что такое Микроигольчатый RF-лифтинг и что такое Микронидлинг, то Вы вовсе не одиноки! В мире красоты, бьюти – индустрии и косметологии новинки – частое явление! Специалисты Coolaser clinic готовы помочь Вам разобраться в нюансах и тонкостях данных процедур.

В этой статье мы подробно разберем все самые важные аспекты тематики! Даже самый неискушенный  в вопросах косметологии читатель после прочтения статьи легко сделает правильный выбор.

В чем основное отличие в процедурах микро игольчатого rf-лифтинга и микронидлинга

Микронидлинг – аппаратная процедура, при которой используются стерильные тонкие иглы. Микроиглы прокалывают кожу и получаются минимальные травмы. Специалист специальным образом воздействует аппаратом, чтобы микро-раны были исключительно в нужных местах. После процедуры запускаются естественные механизмы регенерации кожных покровов. Другими словами, стимулируется выработка эластина и коллагена, которые отвечают за упругость и внешний вид кожи. Кроме того, на микроиглах могут содержаться лекарственные препараты,  которые увеличивают эффект.

Микро игольчатый радиочастотный лифтинг или RF-лифтинг – аппаратная процедура, в которой используются микроиглы, излучающие радиочастотные волны. Другими словами, это усовершенствованная и продвинутая процедура микронидлинга. Принцип нанесения ран иглами одинаковый, но за счет воздействия радиоволн эффект увеличивается. Радиоволны, которые создает аппарат, способны проникать в самые глубокие слои кожи и справляются с задачами лучше, чем воздействуют лекарства у микронидлинга. Даже  внешне аппараты для RF-лифтинга по размеру больше и стоят в несколько раз дороже.

Особенности радиочастотных микроигл в RF-лифтинге

Что же означает приставка «RF» в названии процедуры по подтяжке кожи? RF -расшифровывается как «радиочастота», таким образом, становится понятна вся суть процедуры. Для процедуры могут использоваться разные аппараты, одним из лучших считается аппарат Adonyss, который производится в США.

Игольчатый RF лифтинг

Современный аппарат Adonyss содержит съемный (одноразовый) аппликатор с позолоченными тонкими микроиглами. Аппликатор подбирается индивидуально для пациента и используется только на одну процедуру, затем выбрасывается. К нему идет комплект микроигл лазерной заточки, который после использования тоже выбрасывается.

Глубина воздействия радиоволн настраивается программой в диапазоне 05-5 мм. Радиоволны совершенно безопасны и негативных последствий их воздействия не наблюдалось. На 1 квадратный сантиметр наносится 25 проколов иглами, в определенных местах, где это необходимо.

Многие клиенты не могут понять разницу от воздействия микроигл с лекарствами при микронидлинге и от воздействия микроигл с радиочастотами при RF-лифтинге. В процедуре RF-лифтинга происходит более деликатное воздействие с добавлением радиоволновых импульсов.

Мельчайшие травмы заставляют кожу естественным образом исцеляться, за счет увеличения выработки коллагена и эластина. Таким образом, кожа заметно меняется: сужаются поры, уходят пигментные пятна, складки и морщины становятся менее заметными.

Чем отличатся радиоволновое воздействие от лазерной шлифовки

 Существует множество способов привести кожу в порядок, сделать более гладкой и упругой, например лазерная шлифовка. Лазерное воздействие на кожу во многом более эффективно, чем радиоволновое. Эффект после процедур с использованием лазерных аппаратов более выражен.

В чем же преимущество радиочастотного способа? Радиочастотный метод подтяжки лица больше подойдет для кожи после загара или смуглой от природы. После летнего отпуска нельзя будет пойти на более эффективную лазерную подтяжку лица, придется подождать около месяца.

Само по себе воздействие микроигл на кожу безопасно и подходит для любой кожи, даже с активным загаром. Воздействие радиоволны тоже безопасно и не несет каких-либо последствий. Кроме того, несомненное преимущество микронидлинга и микроигольчатого RF- лифтинга перед лазерным омоложением лица в более деликатном воздействии на кожу и более коротком периоде восстановления.

Микронидлинг и его улучшенная версия считаются «процедурой выходного дня» потому что период восстановления от двух часов до двух суток.

Чем отличается радиоволновой лифтинг от СМАС лифтинга?

СМАС лифтинг – это такая аппаратная процедура, в результате которой происходит ультразвуковое воздействие на кожные покровы. На сегодняшний день можно назвать этот вид омоложения без операций – наиболее эффективным среди всех, если не самым эффективным.

СМАС лифтинг можно назвать комплексным подходом к коррекции возрастных изменений кожи. Если RF-лифтинг и микронидлинг по сути дают хорошие результаты, но поверхностные, то СМАС уже дает весьма качественный результат.

СМАС система омоложения подходит для следующих зон:

  • Декольте
  • Шея
  • Лицо
  • Зона живота
  • Зона над коленями
  • Верхняя часть рук

СМАС лифтинг используется для пациентов зрелого возраста, показывает высокую эффективность до 55-60 лет. Преимущество в том, что не происходит хирургического вмешательства, а результат примерно как после хирургического вмешательства. В некоторых случаях делается и в возрасте ранее 35 лет.

SMAS – расшифровывается как Superficial Muscular Aponeurotic System (поверхностная мышечно-апоневротическая система). Происходит ультразвуковое и термическое воздействие на ткани, которое запускает сокращение коллагеновых спиралей. В итоге получается мощная стимуляция процесса регенерации тканей.

В чем преимущество воздействия микроиглами  с радиоволнами или лекарствами по сравнению со SMAS лифтингом? СМАС  лифтинг нельзя делать, если у Вас есть порезы, высыпания или любые повреждения на коже, даже если недавно Вы загорали на пляже. А Микронидлинг и RF-лифтинг допускается в таких случаях.

Даже если есть акне, но не в острой стадии, то проведение процедур возможно. Микронидлинг / RF-лифтинг отличаются от SMAS периодом восстановления после процедуры. SMAS – лифтинг не делают во время беременности. Радиоволновое и лекарственное микроигловое воздействие не запрещено во время беременности.

Топ – 10 причин воспользоваться процедурой

  • Специалист делает проколы избирательно, только на участках кожи, где это требуется.
  • Примерно на 1 квадратный сантиметр около 25 проколов.
  • Первые результаты видны уже после первой процедуры.
  • Безопасность и предсказуемость результата
  • При повторном проведении процедуры эффект возрастает спустя 4 недели.
  • Данный вид  лифтинга, а именно с помощью микро иголок, подходит молодым пациентам.
  • Эффект длится до года.
  • Проводится не более 2-3 сеанса в месяц и курс состоит в среднем из 4-6 сеансов.
  • Процедура не считается болезненной, но обезболивание тоже возможно при повышенной чувствительности.
  • Эффективность значительно выше, чем у схожих процедур.

Проконсультируйтесь с нашими докторами если планируете пройти микроигольчатый радиоволновой лифтинг лица или тела, микронидлинг или любую другую процедуру.

Чего ждать после процедуры rf-лифтинга микроигольчатой методикой

Период реабилитации:

Кожа после радиочастотного воздействия восстанавливается от двух часов до двух суток. Синяков или корочек не стоит бояться, они исключены. Нет необходимости избегать прямых солнечных лучей. Ожог от самого аппарата исключен полностью. Для подстраховки летом лучше использовать крем с SPF от 30 пару дней.

Если после посещения специалиста остались видны места проколов, они быстро пройдут. Могут наблюдаться небольшие покраснения или отечность, исчезают за несколько часов. Какие либо негативные последствия сведены к минимуму. Воздержитесь на несколько дней от бани, сауны и соляриев. Делать пилинг, особенно химический или посещать солярий в период восстановления – плохая идея.

Разрешено ли совмещать данный вид лифтинга с другими косметологическими процедурами?

Микроигольчатый RF-лифтинг, как процедура является на сегодняшний день одним из самых безопасных методов омоложения кожи. Данная разработка основана на использовании потенциала современной радиочастотной аппаратуры. В процедуре используется аппликатор с тончайшими микроиглами лазерной заточки.

Глубина проникновения игл строго контролируется и может корректироваться. Позолоченные микроиглы делают мельчайшие отверстия в коже глубиной от 0,5 до 5 мм. В  результате процедуры кожа травмируется, но максимально деликатно и безопасно.

Запускаются и стимулируются естественные защитные механизмы кожных покровов,  активизируется процесс регенерации. Особенность RF-лифтинга в том, что все протоколы строго запрограммированы. Благодаря деликатности и безопасности данной методики омоложения ее можно совмещать с некоторыми другими методиками.

  • Максимально сочетаются данной методикой оздоровления кожи – лазерной шлифовкой, СМАС-лифтингом, RF-лифтинг темомагнитный.
  • Биоревитализация, мезотерапия, плазмолифинг тоже обеспечивает синергетический эффект от совмещения с радиочастотным воздействием.
  • Дополнительные процедуры возможны при консультации с врачом.

Кому рекомендованы сеансы микроигольчатого радиочастотного лифтинга ?

Мужчинам и женщинам рекомендуется проходить периодически, начиная с возраста 37 лет. Разрешается применять в более молодом возрасте для улучшения состояния кожных покровов.

Показания:

  • постакне;
  • возрастная кожа от 37 лет;
  • шрамы;
  • растяжки;
  • морщинки;
  • рубцы;
  • дряблость кожи;
  • провисание овала лица;
  • тусклая безжизненная кожа;
  • наименее эффективно, но помогает и при пигментации тоже.

Какой реальный эффект можно получить от сеансов микро игольчатого RF-лифтинга

Перед принятием решения о походе на любую косметологическую услугу хочется заранее знать, какие результаты получатся. От чего же зависит результат процедуры? В первую очередь от проблемы, с которой приходит клиент. Давайте разберем, сколько процедур понадобится на конкретных примерах.

Сколько сеансов нужно

Если возраст 30+, может быть, даже ближе к 40 годам. Если есть такие проблемы, как:

  • тусклая кожа нездорового цвета
  • кожа после активного загара, требующая ухода
  • начало возрастной пигментации
  • мелкие морщинки
  • темные круги под  глазами
  • отеки и помятый внешний вид после праздников
  • небольшие высыпания, немногочисленные прыщи или шелушения
  • провисание овала лица
  • дряблость кожи
  • расширенные поры и жирная кожа лица
  • следы постакне
  • и такого-рода проблемы, другими словами, кожа не первой свежести
  • в возрасте до 40 лет эффект лифтинга будет действительно существенным и заметным

Заметный эффект получится даже после первой процедуры. Если проблемы с кожей не в запущенном виде, то даже эффекта от одной процедуры может хватить на год. В идеале, конечно, для того, чтобы уплотнить кожу, убрать постакне и сделать кожу свежей, здоровой, ухоженной нужно от 3 процедур с разницей не более месяца между ними. В более запущенных случаях можно пройти курс из 6 сеансов.

Микроигольчатый RF-лифтинг считается «процедурой выходного дня» за свой кротчайший по сравнению с другими услугами период восстановления от двух часов до двух суток. Если планируете проходить курс процедур, то эффективнее всего делать процедуру пару раз в месяц, но делать перерывы между процедурами не более 5 недель для получения максимума пользы. Кроме того,  с каждым разом результат будет расти, и накапливаться и полностью себя проявит через 5-6 месяцев. Его действие закончится спустя год или чуть больше после последней процедуры.

Микроигольчатый лифтинг

Самое важное, что Вы должны запомнить, не стоит назначать себе процедуры самостоятельно и избегайте сомнительных салонов. Непрофессиональные специалисты, которые больше заботятся о наживе, чем о своей репутации, могут обещать Вам невероятные результаты, как после хирургического вмешательства.

Микроиглы проникают на глубину не более 5 мм и способны воздействовать только на верхние слои кожи. Если у Вас уже начались серьезные возрастные изменения, Ваш возраст приближается к 60-70 годам, то такая процедура для Вас будет мало эффективна.

Не бывает после радиоволнового лифтинга

  • невероятного эффекта омоложения
  • бесследного удаления крупных рубцов и глубоких ямок (после акне или шрамов)
  • удаления всех веснушек и другой пигментации с активным проявлением
  • результатов как после лазерной шлифовки
  • результатов как после СМАС лифтинга

Даже если у Вас зрелая кожа, активные морщины и Вам около 50, то все равно процедура способна дать эффект. Вы после такой процедуры будете выглядеть лучше.

Получите в любом случае и возрасте

  • легкий или даже средний эффект лифтинга
  • свежесть лица
  • здоровый цвет кожи
  • произойдет регенерация кожи
  • процессы старения замедлятся
  • кожа будет выглядеть на несколько лет моложе (на 3 года, может даже на 5 лет)
  • морщинки станут меньше, мелкие морщинки уйдут
  • кожа станет более упругой и немного подтянется
  • будете выглядеть как после хорошего отдыха и уходовых процедур
  • эффект будет заметнее, чем от любой уходовой косметики и будет держаться около года
  • кожа будет приятной на ощупь, оздоровленной, отдохнувшей
  • уменьшится проблема в случае жирной кожи
  • высыпаний на лице станет меньше
  • тон кожи станет более ровным и красивым
  • поры значительно уменьшатся

После данной процедуры в  любом возрасте можно почувствовать себя моложе, свежее, увереннее в себе. Окружающие будут замечать положительные изменения, будут делать Вам больше комплиментов.

Есть большой опыт проведения процедур по радиоволновому омоложению у пациентов старше 70 лет. Такие пациенты переносят процедуру относительно неплохо, но без  обезболивания обойтись не получается.

В таких случаях любые манипуляции неприятны и доставляют дискомфорт. Сразу после радиоволнового микроигольчатого воздействия заметно подергивание мышц на лице, даже местами следы от проколов с кровяной росой. Возрастные пациенты иногда жалуются на жжение и пощипывание кожи.

Может проявиться небольшая отечность, но это нормальная реакция и ее не стоит пугаться, она быстро проходит. Пациентам в почтительном возрасте рекомендуется параллельно проходить восстановительные процедуры, например биоревитализацию или мезотерапию в комплексе.

К сожалению, после 70 лет кожа теряет свои восстановительные функции и значительно хуже восстанавливается. И сами пациенты видят, что кожа не дает хорошей отдачи, процесс регенерации не такой сильный как, например, в лет 50.

К сожалению, некоторые изменения без хирургического вмешательства с помощью одного только лифтинга, даже СМАС лифтинга, не то, что даже более слабых аналогов уже не повернуть вспять. 

Косметологу крайне трудно добиваться хороших и качественных результатов при помощи лифтинга и других процедур с такой возрастной кожей. В таких случаях нужно быть опытным профессионалом и потратить огромные усилия, чтобы постепенно приводить внешний вид кожных покровов в здоровый и эстетический вид.

Конечно же, всем понятно, что кожа пожилого человека вырабатывает в разы меньше коллагена и эластина во время восстановления, за счет чего и получаем соответственный эффект. Но этот эффект точно будет и по ощущениям и по внешнему виду, изменения не оставят Вас равнодушными и в любом случае принесут пользу коже и замедлят увядание.

RF и Микоронидлиг – это больно или страшно?

Любые сеансы омоложения связаны с травмированием кожи, просто разными методами и разной глубиной воздействия. Если начать следить за кожей с 25-30 лет, то процедуры будут проще, быстрее и менее болезненными. Скорее всего, даже обезболивающие препараты не понадобятся.

Большинство клиентов способны терпеть неприятное покалывание и манипуляции на коже и не просят обезболить. Как правило, это пациенты, которые изначально хорошо заботятся о коже и своевременно решают проблемы, которые появляются. Можно сравнить с посещением стоматолога и больными зубами.

Если кожа в более запущенном состоянии или в случаях повышенной чувствительности кожи специалист без проблем наносит анестетик и почти ничего  не чувствуется после этого. В случаях, когда процедуру проводят впервые, тоже предлагают обезболить по желанию клиента.

Специалисты из хорошей клиники нацелены комфортно и качественно предоставлять услуги. Они не допустят, чтобы пациенту на процедуре было больно, страшно или очень дискомфортно.

Хороший доктор обязательно сделает это

  • проведет предварительный осмотр
  • даст заключение о состоянии кожи и ее проблемах
  • предложит схемы лечения и процедуры, которые действительно необходимы
  • никогда не будет уговаривать делать дорогие ненужные процедуры
  • ответит на все вопросы о вашем здоровье
  • расскажет, как подготовиться к запланированной процедуре
  • подробно расскажет о самой процедуре и почему ее нужно сделать
  • предупредит о периоде восстановления
  • спрогнозирует какой эффект процедура принесет в конкретном случае
  • отговорит Вас и переубедит, если Вы задумали сделать ненужную процедуру (например, в 18 лет уколы ботокса или что-то в этом духе)
  • поможет подобрать лечение по Вашим финансовым и иным возможностям
  • во время процедуры будет максимально деликатен, будет поддерживать Вас, успокаивать, чтобы было не страшно и обезболит или будет максимально осторожен, если больно

Если Вы смогли найти хорошего доктора, который соответствует пунктам выше, и Вы уверены в его квалификации, то на этом моменте уже можете забыть о любых страхах. В любом случае, если уже выбрали специалиста, то доверяйте ему во всем и выполняйте все рекомендации, тогда вас ждет прекрасный результат.

Микронидлинг, как альтернатива микроигольчатому RF-лифтингу

Микронидлинг хоть и считается предшественником микроигольчатого RF-лифтинга, но уступает ему в эффективности. Отличается он в первую очередь тем, что механическое воздействие на кожу проводится в комплексе с лекарственными препаратами.

Аппарат для микронидлинга во многом отличается от радиоволнового аппарата размерами. Он по форме напоминает ручку или карандаш и за это его называют Dermapen. Такой миниатюрный аппарат надежен и многократно демонстрировал отличные результаты.

При помощи методики работы Dermapen можно точечно стимулировать выработку эластина и коллагена, активизацией фибробластов. Фибробласты – это такие клетки кожи, которые отвечают за выработку полезных и важных для кожи компонентов, например, гиалуроновую кислоту. Эти компоненты делают кожу упругой, гладкой, эластичной и красивой.

При помощи технологии Dermapen на коже лица делается множество проколов в строго определенных местах, где это требуется. Мельчайшие уколы проникают в верхние слои кожи на регулируемую глубину, расстояние частоту и характер проколов. Таким образом, точечно запускаются процессы в необходимых для этого местах.

Чтобы запустить регенерацию кожи многие прибегают к различным видам пилингов. Пилинги воздействуют на всю область равномерно, отшелушивается ороговевший слой кожи и запускается регенерация по всему лицу. Преимущество точечного воздействия в том, что процесс восстановления значительно легче и процедура гораздо менее травматична для кожи.

Пилинг нельзя использовать на местах поврежденной кожи, потому что это может привести к химическому ожогу. В случае с точечным контролируемым воздействием можно обходить активные воспаления.

Если сравнивать воздействие аппаратом Dermapen  с инъекциями красоты, то результаты у Dermapen действуют иначе. Во-первых, полезные компоненты распределяются равномерно по площади кожи, то есть воздействие максимально деликатное. Во-вторых, кроме лекарственных препаратов и компонентов есть возможность использовать кровь самого пациента, подготовленную по той же методике, что и для плазмолифтинга.

На что направлено воздействие микронидлинга

  • дает эффекты омоложения
  • уменьшает рубцы, шрамы и растяжки
  • сужает крупные поры
  • уменьшает пигментацию на коже
  • придает коже ровный красивый тон
  • кожа приобретает красивый здоровый оттенок
  • улучшает структуру кожи, убирает дряблость
  • придает упругость и гладкость коже
  • избавляет от последствий акне
  • освежает кожу, подтягивает овал лица
  • дает максимальные эффекты при комбинации с лазерной шлифовкой СО2, термомангнитным RF-лифтингом фотоомоложением
  • процедуры, способные усилить восстановление кожи   в комбинации с микронидлингом – биоревитализация, плазмолифтинг, мезотерапия и качественная уходовая косметика
  • может избавлять от веснушек
  • помогает при лечении ожогов
  • помогает лечить и сокращать высыпания и покраснения на коже
  • отлично работает в комбинации с процедурой сюрфейс (surface), известной как «лицо вампира» (на лицо наносят обогащенную кровь пациента и воздействуют далее аппаратом Dermopen)

Почему процедура в клинике безопаснее и эффективнее, чем в салоне или дома

Иглоукалывание – весьма древняя и популярная процедура, которая запускает процессы восстановления кожи и замедляет старение. На рынке существует множество предложений, аналогичных по принципу воздействия микронидлингу. Вы можете сталкиваться с предложениями услуги микронидлинга в салонах красоты или даже купить аппарат для проведения процедуры в домашних условиях.

В чем же отличие мезороллера или игл для домашнего использования от аппаратуры Dermapen

  • Иглы у мезороллеров и других устройств, которыми могут делать процедуру микронидлинга на дому или салоне красоты очень отличаются по качеству
  • Иглы в мезороллерах и других аппаратах (за исключением профессиональных качественных аппаратов в хороших проверенных клиниках) в разы толще, тупее затупляются гораздо быстрее, чем у Дермопен
  • Недостаточно качественные иглы оставляют большие проколы, процедура заметно более болезненная и бывают негативные последствия, могу даже остаться следы надолго
  • Важным параметром игл является их длина, в Dermopen используются иглы от 0,2 до 7мм, с золотым напылением и ювелирной лазерной заточки, которые точно безопасны и не оставят шрамы
  • В моделях аппаратов, которые используют в салонах красоты и SPA-салонах размеры игл меньше, заточка не столь профессионально выполнена, отсюда и более низкие цены самой процедуры, меньшая эффективность и больший риск получить травмы
  • Угол проникновения микроигл в Дермопене строго происходит под углом 90  градусов, что наносит наименьшую травматизацию коже, чем у мезороллеров
  • Иглы недостаточного качества быстро гнутся и наносят травмы значительно более опасные, чем в профессиональных дорогостоящих аппаратах в клиниках, в результате Вы можете получить не пользу, а вред после процедуры и долго лечить последствия
  • Кроме того, в клинике гарантированно Вам не занесут инфекцию при любых манипуляциях, так как это репутация клиники, а в салонах не так строго следят за санитарными нормами и за квалификацией специалистов
  • Конечно же, в клинике работают только профессионалы с высшим медицинским образованием и большой практикой, а в салонах могут работать специалисты, окончившие2-3 месячные курсы косметологии
  • Если Вы решили сами себе сделать процедуру дома, то информация из статьи поможет Вам не нанести себе вред или его максимально минимизировать, если не переубедит заниматься самолечением кожи

Зная подводные камни и нюансы процедуры микронидлинга Вам будет проще будет определиться со специалистом, которому будет не страшно доверить свое лицо.

Какие существуют противопоказания у Микроигольчатого RF-лифтинга и Микронидлинга

Нельзя делать процедуру при:

  • При онкологических заболеваниях
  • При острых вирусных заболеваниях
  • В активной фазе герпеса
  • При дерматитах в фазе обострения
  • При наличие открытых свежих ранах (или избегать их во время процедуры)
  • При сахарном диабете
  • При заболеваниях крови

CoolaserClinic в Киеве, возле станции метро Печерская, предлагает целый спектр косметологических услуг. В клинике работают лучшие специалисты косметологии и бьюти-индустрии в Киеве. Сделайте свой выбор, ведь теперь вы знаете что выбрать: Микроигольчатый RF-лифтинг или Микронидлинг.

Как подтянуть нависшее веко в домашних условиях
Убрать нависающее веко

Можно ли подтянуть нависшее веко самостоятельно в домашних условиях Подтянуть нависшее веко в домашних  условиях быстро и  легко – это возможно? Тема интересует женщин с довольно молодого возраста. Могут наблюдаться […]

18-09-2021 59
Читать продолжение
Лечение сахарного диабета и его последствий в Киеве
Сахарный диабет Внешние признаки

Лечение сахарного диабета и его последствий в Киеве Сахарный диабет – Диабетес меллитус – состояние, при котором организм не может правильно усваивать углеводы (сахар и крахмал) – главные источники энергии […]

16-09-2021 53
Читать продолжение
Язвенный колит: причины, симптомы и лечение в Киеве
Язвенный колит. фото кишечника

Язвенный колит: причины, симптомы и лечение в Киеве Колит – общий термин, означающий воспаление ободочной кишки (толстого кишечника). Это обычно хроническое состояние, с характерными обострениями и периодами облегчения (ремиссии). Колит […]

15-09-2021 37
Читать продолжение

Записаться на консультацию

Мы рекомендуем, перед тем как записаться на процедуру пройти консультацию с нашим доктором


    Часто задаваемые вопросы